1. Wanneer je de website en/of diensten gebruikt, verwerken we volgende persoonsgegevens die op jou betrekking hebben:
Wanneer? Gebruik van diensten, ons contacteren, gebruik van website
Welke? Identificatiegegevens
Waarom (doel)? Verwerking van je aanvraag
Wettelijke grondslag? Gerechtvaardigd belang
Bewaartermijn? Tot 2 jaar na laatste contact
---
Wanneer? Boeken van een ballonvaart (privé, met losse plaatsen, ochtendvaart, of zakelijk)
Welke? Identificatiegegevens, contactgegevens, en indien van toepassing gewicht van deelnemers (relevant voor veiligheid en gewichtsverdeling)
Waarom (doel)? Verwerking van je boeking, indeling van deelnemers, veiligheid tijdens de vlucht
Wettelijke grondslag? Uitvoering van de overeenkomst
Bewaartermijn? Tot 2 jaar na de vlucht, of langer indien wettelijk vereist (bv. boekhoudkundige verplichtingen)
---
Wanneer? Weersafhankelijke herplanning of annulatie van een vlucht
Welke? Contactgegevens
Waarom (doel)? Je verwittigen bij herplanning of annulatie omwille van de weersomstandigheden
Wettelijke grondslag? Uitvoering van de overeenkomst
Bewaartermijn? Tot 2 jaar na laatste contact
---
Wanneer? Aankoop van een cadeaubon
Welke? Identificatie- en betaalgegevens
Waarom (doel)? Verwerking van je aankoop en levering van de cadeaubon
Wettelijke grondslag? Uitvoering van de overeenkomst
Bewaartermijn? 7 jaar, conform de wettelijke boekhoudkundige bewaarplicht
---
Wanneer? Aanvraag zakelijke dienst (luchtreclame, incentives)
Welke? Identificatie- en bedrijfsgegevens
Waarom (doel)? Opmaken van een offerte en uitvoering van de overeenkomst
Wettelijke grondslag? Precontractuele maatregelen/uitvoering van de overeenkomst
Bewaartermijn? Tot 2 jaar na laatste contact. Word je klant, dan gelden de bewaartermijnen voor klantgegevens hierboven
2. In principe verkrijgen wij de hierboven genoemde persoonsgegevens rechtstreeks van jou. Naast de bovengenoemde doeleinden kunnen wij je persoonsgegevens ook verwerken:
3. Als en wanneer jouw registratie op de website of gebruik van de website of diensten kan worden beschouwd als (a) een schending van onze voorwaarden of eigendomsrechten, (b) een bedreiging voor de veiligheid of integriteit van onze dienstverlening, (c) een gevaar voor de Website, Diensten of systemen van ons of onze onderaannemers als gevolg van virussen, malware of enige andere vorm van kwaadaardige code, of (d) op enige manier illegaal, onrechtmatig, discriminerend of beledigend is, kunnen wij jouw gegevens verwerken in het belang van onszelf, onze partners of derden.
1. Wij doen een beroep op de volgende externe verwerkers om je een zo goed mogelijke website en dienstverlening aan te bieden:
2. Wij verzenden jouw persoonsgegevens niet op een identificeerbare manier naar derden als dit niet vereist is om de diensten te verlenen, zonder jouw uitdrukkelijke toestemming daartoe.
3. Wij kunnen geanonimiseerde gegevens overmaken aan andere organisaties, die deze gegevens kunnen gebruiken om producten en diensten te verbeteren.
1. Wijzelf en onze externe verwerkers verwerken jouw identificeerbare persoonsgegevens in principe binnen de Europese Economische Ruimte (EER).
2. Indien gegevens toch worden overgedragen naar een land buiten de EER, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (Standard Contractual Clauses), of een geldig adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor het betreffende land. Op eenvoudig verzoek kan je meer informatie hierover opvragen via info@bertelsballooning.be.
3. Wij kunnen geanonimiseerde gegevens overdragen aan organisaties buiten de EER, aangezien deze niet langer als persoonsgegevens worden beschouwd.
1. Wij zullen ons uiterste best doen om alleen je persoonsgegevens te verwerken die nodig zijn om de in deze policy vermelde doelen te bereiken. Wij zullen jouw persoonsgegevens op een wettelijke en transparante manier verwerken. Alsook ons uiterste best doen om de persoonsgegevens accuraat en up-to-date te houden.
2. Jouw persoonsgegevens worden alleen verwerkt tot het moment waarop je jouw toestemming voor de verwerking ervan intrekt. Deze intrekking van de toestemming kan impliceren dat je niet langer in staat bent om de website diensten geheel of gedeeltelijk te gebruiken. Als je je bij onze website hebt geregistreerd, zullen wij jouw persoonsgegevens verwijderen als je jouw profiel verwijdert, tenzij een wettelijke of reglementaire verplichting of een gerechtelijk of administratief bevel dat zou verhinderen.
3. We zullen de gepaste technische en organisatorische maatregelen nemen om jouw persoonsgegevens veilig te houden tegen ongeoorloofde toegang of diefstal en tegen onopzettelijk verlies, manipulatie of vernietiging. Toegang door ons personeel of personeel van onze externe verwerkers is alleen mogelijk op een need-to-know-basis en is onderworpen aan strikte geheimhoudingsverplichtingen.
1. Recht van inzage: je hebt het recht om toegang te vragen tot alle persoonsgegevens die wij over jou verwerken.
2. Recht op correctie: je hebt het recht om te vragen dat onjuiste of onnauwkeurige persoonsgegevens kosteloos gecorrigeerd worden.
3. Recht om toestemming in te trekken: je hebt het recht om een eerder gegeven toestemming voor de verwerking van je persoonsgegevens op elk moment in te trekken, door een e-mail te sturen naar info@bertelsballooning.be.
4. Recht op beperking: je kan ons vragen de verwerking van je persoonsgegevens te beperken indien (a) je de juistheid van die gegevens betwist, (b) de verwerking onwettig is, of (c) de gegevens niet langer nodig zijn voor de genoemde doeleinden, maar je ze wel nog nodig hebt voor een rechtsvordering.
5. Recht van verzet: je hebt het recht om je te verzetten tegen de verwerking van je gegevens om ernstige en gerechtvaardigde redenen. Betreft de verwerking direct marketing, dan heb je het recht om je hier steeds kosteloos en zonder motivering tegen te verzetten.
6. Recht op overdraagbaarheid: wanneer je gegevens verwerkt worden op basis van toestemming of een overeenkomst, en dit via geautomatiseerde middelen gebeurt, kan je je gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat ontvangen.
7. Hoe deze rechten uitoefenen: stuur je verzoek naar info@bertelsballooning.be, met duidelijke vermelding van welk recht je wenst uit te oefenen. Om je identiteit te verifiëren, kunnen we je vragen om aanvullende informatie te bezorgen die proportioneel is aan het verzoek. Wij zullen nooit vragen om een volledige kopie van je identiteitskaart door te sturen via e-mail; indien identiteitsverificatie nodig is, gebeurt dit via een veiligere, minder ingrijpende methode. Wij behandelen je verzoek zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen de dertig (30) dagen na ontvangst.
8. Klachtrecht: heb je een probleem met de verwerking van je persoonsgegevens door ons, neem dan gerust eerst contact met ons op. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, via gegevensbeschermingsautoriteit.be.